Seu perfil de personal no PersonalGO é definido por critérios simples e transparentes. Aqui você entende quais são, como funciona cada tipo de perfil e o que fazer para garantir que sua conta permaneça ativa.
Para proteger alunos e valorizar quem é profissional de verdade, o PersonalGO exige que todo personal comprove seu vínculo com a área. Nos primeiros 30 dias, ao menos um dos quatro critérios precisa estar ativo.
Dois critérios são verificados uma única vez: sua credencial informada no app ou diploma/comprovante aceitos pelo suporte. Uma vez confirmados, seu perfil fica verificado e sua conta de personal fica segura, sem risco de reclassificação.
Se você ainda não tem o perfil verificado e depende apenas de critérios dinâmicos, o perfil pode entrar em análise de reclassificação caso, simultaneamente:
Essa situação precisa se manter por mais de 30 dias consecutivos para o perfil entrar em análise de reclassificação. O PersonalGO envia alertas por e-mail antes de qualquer mudança.
Conta de personal ativa que tem alunos conectados ao perfil e registrando treinos, mas sem credencial validada no app nem plano PRO ativo. Aparece no sistema de buscas com visibilidade básica, sem destaque e sem o selo de verificação.
Como evoluir: valide sua credencial profissional para aumentar sua credibilidade no marketplace, ou ative o plano PRO para ganhar destaque e prioridade nas buscas.
Conta de personal com credencial profissional validada pelo PersonalGO. O selo azul mostra a quem busca um personal no marketplace que as informações daquele profissional foram verificadas, aumentando a credibilidade e as chances de novos pedidos de conexão.
Como obter: adicione sua credencial profissional diretamente no app, ou envie um diploma ou comprovante de matrícula para o suporte. Pode ser combinado com o plano PRO.
Assinatura PRO ativa. Garante destaque e prioridade no sistema de buscas, remove anúncios dos alunos, libera funcionalidades exclusivas como criação e assinatura de contratos, e elimina o risco de reclassificação enquanto a assinatura estiver ativa.
Atenção: cancelar o plano remove os benefícios exclusivos, mas não provoca reclassificação por si só. Seu perfil profissional continuará ativo enquanto houver ao menos outro critério sendo atendido.
Aceitamos credenciais de diversas entidades nacionais e internacionais: CREF, NASM, ACE, ACSM, REPs e outras. Veja como fazer direto no app.
Na página inicial do seu app de personal, selecione o menu sanduíche()no canto superior esquerdo e toque em "Ver perfil" para acessar sua área profissional.
Ao acessar seu perfil, toque em "Editar Perfil" para alterar ou preencher suas informações profissionais.
Escolha sua credencial na lista, insira o número de registro e salve. O PersonalGO analisa as informações e, uma vez aprovado, o selo azul aparece no seu perfil em até 2 dias úteis.
Se você é estudante ou tem diploma mas ainda não possui registro, envie seu documento para contato@personalgo.app. Nossa equipe analisa e, se aprovado, o selo azul aparece no seu perfil da mesma forma.
Sua conta pode ser reativada por e-mail. Envie uma mensagem para contato@personalgo.app com o assunto "Reativação de perfil profissional", descreva sua situação e anexe o comprovante correspondente. Nossa equipe analisa, verifica e reativa o perfil o mais rápido possível.
Anexe ao e-mail um dos itens abaixo, de acordo com a sua situação:
Quer reativar com o plano PRO? Mencione isso no e-mail e nossa equipe cuida do restante.
Envie o e-mail com o assunto "Reativação de perfil profissional" e nossa equipe responde o mais rápido possível.
Não encontrou o que precisava? Entre em contato com o suporte pelo e-mail ou WhatsApp.
Ao criar sua conta como personal, você tem 30 dias para atender pelo menos um dos critérios de perfil profissional. Se o prazo vencer sem nenhum critério ativo, o perfil é reclassificado para aluno. Antes disso, o PersonalGO envia alertas por e-mail como aviso. Caso a reclassificação aconteça, você pode reativar o perfil enviando um e-mail para contato@personalgo.app com o assunto "Reativação de perfil profissional".
O monitoramento é contínuo e baseado na atividade real do app. O sistema acompanha automaticamente se há alunos conectados ao seu perfil registrando treinos ou programas criados por você, se sua credencial foi informada e se o plano PRO está ativo. A reclassificação só acontece quando todos os critérios deixam de ser atendidos ao mesmo tempo por pelo menos 30 dias consecutivos. O PersonalGO envia alertas por e-mail antes de qualquer mudança de perfil.
Ao cancelar o plano PRO, você perde o destaque no sistema de buscas, o selo PRO e as funcionalidades exclusivas. O tipo de perfil que permanece depende dos critérios ativos:
O sistema envia alertas por e-mail antes de qualquer mudança. Para não depender da assinatura, valide sua credencial no app: o selo azul é permanente e elimina o risco de reclassificação.
Sim. Entre em contato pelo e-mail contato@personalgo.app com o assunto "Reativação de perfil profissional" e anexe o comprovante que se aplica à sua situação: número de registro da credencial, diploma ou comprovante de matrícula. Nossa equipe analisa e reativa o perfil o mais rápido possível. Seus dados, histórico e configurações ficam preservados durante o período em modo aluno.
O selo azul indica que o PersonalGO conferiu e validou a credencial profissional do personal. Para alunos e para quem busca um personal no marketplace, o selo é um sinal de confiança: significa que aquele profissional teve suas informações verificadas pela plataforma, aumentando as chances de novos pedidos de conexão.
O PersonalGO aceita as principais credenciais de educação física de diversos países: CREF (Brasil), NASM, ACE, ACSM, NSCA (Estados Unidos), REPs (Reino Unido e países afiliados), entre outras. Se você possui uma credencial de outro órgão, entre em contato com o suporte para verificar a elegibilidade.
A equipe do PersonalGO analisa cada credencial manualmente. O prazo é de até 2 dias úteis a partir do envio. Você será notificado pelo app assim que a validação for concluída. Se o prazo for ultrapassado sem retorno, entre em contato com o suporte.
Sim. Ter o plano PRO ativo e a credencial validada ao mesmo tempo é possível e proporciona acesso a todas as funcionalidades do plano mais o selo azul permanente. Se cancelar o PRO no futuro, o selo de verificação permanece e mantém seu perfil como Personal Validado, com credibilidade no marketplace. O destaque nas buscas, no entanto, é exclusivo do plano PRO.
O plano PRO garante destaque e prioridade no ranking de buscas por região e especialidade.A credencial validada não altera o posicionamento nas buscas, mas o selo azul aumenta a credibilidade do perfil : sinaliza a quem encontra o personal que aquele profissional teve suas informações verificadas, aumentando as chances de ser escolhido.Os dois podem coexistir e se complementam. Manter o perfil completo com foto, bio e especialidades também contribui para a relevância nas buscas.
Entre em contato pelo WhatsApp ou por e-mail. Nossa equipe esclarece dúvidas sobre classificação de perfil, validação de credencial, reativação de conta e qualquer outra questão relacionada ao app.
Escaneie na câmera do seu celular.
Ou acesse abaixo:
